Sabia que 95% dos SMS são lidas em três minutos após o recebimento, e que 98% das mensagens SMS, em geral, são lidas em comparação com 22% dos e-mails? As taxas de "engagement" de todas as outras ferramentas de plataforma cruzada nem chegam pertoO SMS Marketing não significa apenas enviar uma mensagem de marketing genérica. Há várias maneiras criativas pelas quais as marcas usam , como oferecer cupões e promoções, melhorar o atendimento ao cliente , atualizações importantes ou enviar lembretes de compromissos.
3 Regras
Seja Breve
SMS padrão é exibido com 160 caracteres; faça com que o limite de caracteres conte no espaço alocado. Mantenha suas mensagens curtas e sucintas e torne seu propósito claro. Leads e clientes são facilmente desativados por mensagens de texto ambíguas Como acontece com qualquer meio de marketing, um dos principais objectivos é levar o Cliente ou Potencial Cliente ao Website da sua Marca/Empresa .O Problema é que os links brutos nos SMS são inestéticos. Para remediar essa falha , use encurtadores/Shortners de URL, como Goo.gl ou Bit.ly, para economizar espaço ao incluir um link. Os shorteners compactam links de URL longos e complexos em fragmentos funcionais e nítidos que não ofendem os olhos Google Shortner Link - https://goo.gl/
Informe
Como com qualquer pessoa na sua lista de contatos, seus inscritos nunca devem adivinhar quem está enviando mensagens de texto para eles. Certifique-se de anunciar-se, colocando o nome da marca em todas as mensagens enviadas. Seu objetivo é construir um relacionamento e estabelecer familiaridade. Recomendamos usar um tom de conversa, evitando palavras pretensiosas.
Call to Action
Intenção. No SMS, isso traduz se numa linha de texto solicitando o próximo movimento do assinante. Normalmente, uma solicitação de ação por SMS que solicita os destinatários a usar um código de cupão para a próxima compra, incentive-os a compartilhar algo com amigos ou até mesmo simplesmente responder SIM para confirmar sua participação em eventos, assim como relembra a sua marca , o que poderá levar a ser a empresa Top of Mind do seu sector . Seja qual for o propósito, faça com que o seu CTA o ponto focal da sua mensagem. Textos complexos e pouco claros não vendem produtos. Da mesma forma, verifique que o que enviou seja possivel de fazer em apenas alguns passos. Quanto mais etapas adicionar, maior será o drop-off. Se estiver presenteando os assinantes com um código de cupão, deixe claro onde e como resgatá-lo. Se o seu objetivo é levá-los a responder a um shortcode, diga-o.